FAQ des spectacles

La première indication « 1°cat. Chaises » indique la zone de l'emplacement, puis l'association de lettre et de numéro correspond à votre placement dans le bloc, la lettre correspondant au rang et le numéro au placement dans le rang. Vous trouverez un plan général de la salle >>>

 

Le choix de placement pour un concert n'est jamais effectué par le Parc Expo, mais par le producteur de l'artiste ou par l'artiste lui-même.

Ce choix tient souvent aux genres musicaux (rock, rap, musiques du mondes,...où une grande partie du public préfére être debout lors du concert), ou au type de spectacles (humoristiques, petite configuration,...).

 

Dans le cas d'un spectacle annulé : vous devez vous rendre à la billetterie où vous avez acheté vos places, munis de vos billets pour vous faire rembourser.

Dans le cas d'un spectacle reporté : Vous avez le choix entre deux options : soit la date que la production propose vous convient et vous gardez votre billet. Dans le cas où la nouvelle date ne vous convient pas, vous pouvez choisir le remboursement, pour cela, il vous suffit de vous rendre à la billetterie où vous avez acheté vos places, munis de vos billets avant la date du prochain spectacle.

 

Nous vous conseillons de prendre directement contact avec notre billetterie au 05 46 30 08 58.

Pour plus de renseignements sur le placement des personnes à mobilité réduite, nous vous invitons à consulter la page « Salles de Spectacles, quelques informations... »

Les Comités d'Entreprise ou les groupes souhaitant acheter des places en nombre sont inviter à prendre contact directement avec notre équipe au 05 46 30 08 58.

  

Lorsque le producteur loue le Parc Expo et commence à commercialiser la billetterie plusieurs mois avant, il ne peut connaître par avance le nombre de places qu'il va vendre. Malheureusement, il peut arriver qu'il vende moins de places que prévu, des sièges, ou même des zones entières peuvent alors être innocupés dans la salle. Et si cette sensation de vide, peut mettre mal à l'aise le spectateur qui se retrouve au milieu de chaises inoccupées, cela est encore plus désagréable pour les artistes sur scène.

C'est pourquoi, nous reconfigurons la salle de spectacle dans une version plus petite dans la mesure du possible, pour limiter au maximum la sensation de vide, voir à replacer les spectateurs les plus éloignés vers des places invendues, dans ce cas, ils peuvent bénéficier d'un surclassement de catégorie.

Normalement, le service de sécurité est présent afin de limiter ce type d'incident préjudiciable au spectacle. Toutefois, il peut arriver qu'à la demande de la production ou de l'artiste, des instructions contraires soient transmises.

En principe, cela ne devrait pas arriver, il s'agit d'une erreur rare. Cela peut venir du producteur, qui a commercialisé une ou plusieurs places identiques dans deux réseaux de billetterie. Un réseau de vente de billet peut aussi être à l'origine de l'erreur, lors de la saisie de numérotation des billets pour leurs mises en ventes. Toutefois, ces incidents de « doublons » bien que très rares, peuvent se produire, dans ce cas, notre équipe tente de trouver la meilleure solution pour replacer les spectateurs concernés.

La salle de spectacle dans sa plus grande configuration éloigne le spectateur du dernier rang de gradins de 65 m au devant de la scène, les jumelles de théatre sont autorisées pour les spectateurs qui le souhaitent. Certains spectacles, selon le choix du producteur et de l'artiste font l'objet d'une projection simultanée sur écran géant.

Après chaque spectacle, nous récupérons les objets trouvés par le service de nettoyage ou nos prestataires. Tous ces objets sont ensuite récupérés par nos services. Nous les stockons pendant 3 mois dans nos locaux. Les visiteurs ayant perdu un objet peuvent nous adresser un e-mail ou nous contacter en indiquant la nature et une description de l'objet perdu. Nous leur communiquerons par retour si cet objet se trouve dans nos locaux.

 

Pour des raisons de sécurité tous les spectateurs (enfant y compris) doivent être impérativement en possession d’une place, donc d'un billet.

 

Désolés mais il est interdit de photographier, de filmer, d'enregistrer les spectacles par quelque moyen ou support quel qu'il soit.

 

Il est recommandé d'occuper sa place 30 minutes avant le début d'un spectacle.

 

N'hésitez pas à nous contacter pour toutes autres questions.